Výmena/vrátenie tovaru

Chcem vymeniť alebo vrátiť tovar. Ako mám postupovať?

Máte už zakúpený tovar doma? Zistili ste, že Vám nesadla veľkosť, nie ste spokojní s farbou, materiálom alebo strihom?

Nemusíte si robiť starosti. Takýto tovar môžete vrátiť späť v nepoškodenom obale, nenosený s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania a peniaze Vám vrátime na

Váš bankový účet. Vytlačte si a vyplňte FORMULÁR VRÁTENIE  pošlite ho spolu s tovarom a pôvodnou faktúrou späť na uvedenú adresu vo formulári.

Formulár Vám bol taktiež zaslaný spolu s tovarom, nájdete ho na zadnej strane faktúry.

pri výmene:

Výmena tovaru prebieha formou novej objednávky. Stačí vyplniť formulár pre vrátenie tovaru, ktorý nájdete na zadnej strane faktúry a spolu s nepoškodeným nenoseným tovarom, s visačkou a originálnym balením zaslať späť a my Vám vrátime peniaze na Váš bankový účet. Vy si urobíte novú objednávku.

Výmena veľkosti je možná, ak je požadovaná veľkosť dostupná, stačí to uviesť vo formulári.

pri vrátení:

Stačí vyplniť formulár pre vrátenie tovaru, ktorý nájdete na zadnej strane faktúry a spolu s nepoškodeným nenoseným tovarom, s visačkou a originálnym balením zaslať späť a my Vám vrátime peniaze na Váš bankový účet. Uveďte čitateľne číslo bankového účtu vo formáte IBAN, na ktorý máme poslať peniaze po prijatí tovaru na sklad.

Pre vrátenie peňazí je potrebné uviesť číslo bankového účtu. Ak nás požiadate o vrátenie peňazí priamo na Vašu adresu formou peňažného poštového poukazu, tak Vám zo zasielanej sumy odpočítame poplatok na pošte.

V prípade, že ste uskutočnili objednávku, ktorej obsahom je viacero produktov a ich hodnota prekračuje výšku 80€, pri ktorej je poštovné zdarma. Rozhodnete sa jeden z produktov objednávky, ktorá presahuje 80€ vrátiť a finálna suma nákupu po odčítaní sumy vráteného tovaru už nebude presahovať výšku 80€. Bude vrátená suma  za vrátený tovar odpočítaná o poštovné, ktoré ste neuhrádzali.

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Po odstúpení od zmluvy Vám peniaze vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Peniaze za vrátený tovar obvykle zasielame v dobe kratšej ako 14 dní prevodom na Váš bankový účet.

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.